সিএনসি মেশিন ক্রয়ে বিক্রয়োত্তর সেবার সুবিধাসমূহ
সিএনসি (কম্পিউটার নিউমেরিক্যাল কন্ট্রোল) মেশিন কেনার সময় গ্রাহকরা তাদের ব্যবসায়িক উৎপাদনশীলতা এবং সঠিক প্রযুক্তি ব্যবহার নিশ্চিত করতে চান। এ উদ্দেশ্যে, ক্রয়ের সময় মেশিনের বৈশিষ্ট্যগুলো যাচাই-বাছাই করার পাশাপাশি সঠিক মেশিন বেছে নিতে সর্বোচ্চ সহযোগিতা প্রদান করা হয়। ক্রয়ের পর, গ্রাহককে মেশিনের প্রাথমিক ব্যবহারে সহায়তার জন্য একটি ফ্রি টুলবক্স সরবরাহ করা হয়। পাশাপাশি, বিক্রয়োত্তর সেবার মাধ্যমে গ্রাহকরা বিভিন্ন সুবিধা পান, যা মেশিনের রক্ষণাবেক্ষণ ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে।
বিক্রয়োত্তর সেবার সুবিধাসমূহ
১ বছরের ওয়ারেন্টি সার্ভিস:
- মেশিনের মোটর, স্পিন্ডাল, কনভার্টার এবং রিমোটের উপর ১ বছরের পরিবর্তন ও মেরামতযোগ্য ওয়ারেন্টি দেয়া হয়।
- এই সময়ের মধ্যে যেকোনো যান্ত্রিক সমস্যার জন্য দ্রুত ও সহজ ওয়ারেন্টি সেবা পাওয়া যায়।
ফ্রি টেলি সার্ভিস:
- ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হওয়ার পরেও, গ্রাহকরা ২৪/৭ ভিত্তিতে ফ্রি টেলি সার্ভিস পান।
- এই সেবাটি বিশেষভাবে মেশিন ও ডিজাইন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সমাধান প্রদানের জন্য।
অফ-লাইন সাপোর্ট:
- টেলি সার্ভিসে সমস্যার সমাধান না হলে, আমাদের বিশেষজ্ঞ টেকনিশিয়ান সরাসরি গ্রাহকের মেশিনের সমস্যাটি সমাধানে সহায়তা করবেন।
প্রশিক্ষণ সুবিধা:
- যেসব গ্রাহক আমাদের কাছ থেকে সিএনসি মেশিন অপারেশন ও ডিজাইনিং প্রশিক্ষণ নেন, তারা পরবর্তীতে যেকোনো ডিজাইন সমস্যায় বিশেষ টেলি সাপোর্ট পান।
সিএনসি মেশিন ক্রয়ের পর ফ্রি সার্ভিস ও ওয়ারেন্টি নীতি
সিএনসি মেশিন ক্রয়ের পর ফ্রি সার্ভিস ও ওয়ারেন্টি নীতি হলো একটি বিশেষ সুবিধা, যা গ্রাহকের বিনিয়োগকে সুরক্ষিত রাখে এবং কারিগরি সমস্যার দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করে।
ফ্রি সার্ভিস নীতি
মেয়াদকাল:
- সাধারণত মেশিন ক্রয়ের পর প্রথম ১ বছরের জন্য বিনামূল্যে সার্ভিস প্রদান করা হয়।
টেলি সার্ভিস:
- গ্রাহকরা ২৪/৭ ফ্রি টেলি সার্ভিসের মাধ্যমে মেশিন বা ডিজাইন সমস্যা সমাধানে দ্রুত পরামর্শ ও সহায়তা পান।
অফ-লাইন সাপোর্ট:
- টেলি সেবায় সমস্যার সমাধান না হলে, সরাসরি গ্রাহকের মেশিনের অবস্থানে গিয়ে সমস্যা সমাধান করা হয়।
ওয়ারেন্টি নীতি
ওয়ারেন্টির আওতায় গ্রাহকরা মেশিনের প্রধান উপাদানগুলো নিয়ে নির্দিষ্ট সুরক্ষা পেয়ে থাকেন।
১ বছরের পরিবর্তন ও মেরামতযোগ্য ওয়ারেন্টি:
- মেশিনের মোটর, স্পিন্ডাল, কনভার্টার এবং রিমোটের উপর ১ বছরের ওয়ারেন্টি দেয়া হয়।
- যদি কোনো যন্ত্রাংশে কারিগরি সমস্যা দেখা দেয়, তবে তা বিনামূল্যে মেরামত বা পরিবর্তন করা হয়।
শর্তসাপেক্ষ ওয়ারেন্টি:
- ওয়ারেন্টির সুবিধা পেতে মেশিনের যন্ত্রাংশ ব্যবহারে সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে এবং কোনো ধরনের ভুল ইন্সটলেশনের কারণে ক্ষতি হলে তা ওয়ারেন্টির আওতায় পড়বে না।
প্রশিক্ষণগ্রহণকারী গ্রাহকদের জন্য বিশেষ সুবিধা:
- যারা আমাদের থেকে প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেছেন, তারা ডিজাইন ও অপারেশন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় বিশেষ টেলি সহায়তা পান।
এই ফ্রি সার্ভিস ও ওয়ারেন্টি নীতির মাধ্যমে সিএনসি মেশিনের কার্যকারিতা ও দীর্ঘস্থায়ীত্ব নিশ্চিত করা হয়, যা গ্রাহকের বিনিয়োগ সুরক্ষিত রাখে এবং উৎপাদন প্রক্রিয়ায় নিরবিচ্ছিন্নতা বজায় রাখে।
নোটঃ আমাদের সাইটটি ভিজিট করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ, প্রয়োজনে Facebook Page যুক্ত থাকতে পারেন এবং আমাদের YouTube চ্যানেলকে সাবস্ক্রাইভ করে সাথে থাকুন, নতুন কিছু পেতে। পরামর্শ ও মতামত প্রদান করিতে চাইলে Contact Us এর ক্লিক করতে পারেন।
0 Comments