সিএনসি মেশিন কেনার পর সেবাসমূহ:
ওয়ারেন্টি, টুলবক্স, এবং সার্ভিস নীতিমালা
সিএনসি মেশিন কেনা মানে দীর্ঘমেয়াদে প্রযুক্তিগত সুবিধা এবং সঠিক ব্যবসায়িক উৎপাদন নিশ্চিত করা। মেশিন কেনার সময় আমাদের ক্রেতারা মেশিনের স্পেসিফিকেশন থেকে শুরু করে এর কার্যক্ষমতা ভালোভাবে পরীক্ষা করতে পারেন, যাতে তারা সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট হতে পারেন। আমরা ক্রেতাদের সন্তুষ্টি ও মেশিনের দীর্ঘস্থায়ীত্ব নিশ্চিত করতে কিছু বিশেষ সুবিধা এবং সেবা প্রদান করে থাকি। সিএনসি আর্কাইভ বিডি থেকে মেশিন কেনার সময় ক্রেতারা শুধুমাত্র একটি মেশিন নয়, বরং একটি সমগ্র সাপোর্ট সিস্টেম পান, যা মেশিনের পারফর্ম্যান্স এবং দীর্ঘস্থায়ীতা নিশ্চিত করে।
টুলবক্স ফ্রি
প্রতিটি সিএনসি মেশিনের সাথে একটি পূর্ণাঙ্গ টুলবক্স উপহার হিসেবে প্রদান করা হয়। এই টুলবক্সে মেশিনের অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণে প্রয়োজনীয় সরঞ্জামাদি থাকে, যা প্রতিদিনের কাজের ক্ষেত্রে সহজে ব্যবহার করা যায়।
ওয়ারেন্টি ও মেরামতের সুবিধা
এক বছরের ওয়ারেন্টি: মেশিন কেনার পর প্রথম এক বছর মেশিনের মটর, স্পিন্ডাল, কনভার্টার, এবং রিমোর্টসহ প্রায় সব গুরুত্বপূর্ণ অংশের ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয়।
এই এক বছরের মধ্যে, যদি মেশিনের যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ অংশে ত্রুটি দেখা দেয়, তবে মেশিনের সেই অংশটি বিনামূল্যে মেরামত বা পরিবর্তন করা হবে। আমাদের টিম দ্রুততার সাথে ক্রেতার সমস্যার সমাধান করে এবং প্রয়োজনীয় অংশগুলি সঠিক সময়ে পরিবর্তন করে দেয়।
ওয়ারেন্টি পরবর্তী সার্ভিস নীতি
ওয়ারেন্টি পরবর্তী সময়ে আমরা ক্রেতাদের জন্য নির্ভরযোগ্য এবং দীর্ঘমেয়াদি সেবা প্রদান করি:
২৪/৭ ফ্রি টেলি সার্ভিস: এক বছরের ওয়ারেন্টি শেষ হওয়ার পরেও, ক্রেতারা আমাদের ২৪/৭ টেলি সার্ভিস ব্যবহার করে সমস্যার সমাধান করতে পারেন। এই টেলি সার্ভিসের মাধ্যমে, বিশেষজ্ঞরা ক্রেতাকে টেলিফোন বা ভিডিও কলের মাধ্যমে গাইড করেন, যার ফলে অনেক সমস্যার সমাধান দ্রুত করা সম্ভব হয়।
অফলাইন সার্ভিস নীতি: যদি টেলি সার্ভিসের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান সম্ভব না হয়, তাহলে আমাদের অফলাইন সার্ভিস টিম ক্রেতার স্থানীয় ঠিকানায় পৌঁছে মেশিনটির মেরামত করে দেয়। এটি মেশিনের অপ্রত্যাশিত বন্ধ অবস্থা এড়াতে সাহায্য করে এবং দ্রুত উৎপাদন পুনরায় শুরু করতে সহায়ক হয়।
ডিজাইন সহায়তা: যদি ক্রেতা আমাদের কাছ থেকে প্রশিক্ষণ নিয়ে থাকেন, তাহলে তিনি মেশিন অপারেশন এবং ডিজাইনে টেলি সহায়তাও বিনামূল্যে পান। এতে ক্রেতারা ডিজাইনে সমস্যার সম্মুখীন হলে সহজে সমাধান পেতে পারেন।
সার্ভিস নীতির সুবিধাসমূহ
- ব্যবসায়িক উৎপাদনে ধারাবাহিকতা: আমাদের টেলি এবং অফলাইন সার্ভিস ক্রেতার উৎপাদন প্রক্রিয়াকে দ্রুততার সাথে পুনরায় চালু করতে সহায়ক।
- বিক্রয়োত্তর সেবা: আমাদের বিক্রয়োত্তর সেবা নীতির মাধ্যমে ক্রেতা নিশ্চিত থাকেন যে, তাদের মেশিনের কার্যকারিতা সর্বোচ্চ পর্যায়ে বজায় থাকবে।
- বিশেষজ্ঞ সহায়তা: আমাদের অভিজ্ঞ টিমের সহায়তায় ক্রেতারা সর্বদা নির্ভরযোগ্য ও দ্রুত সেবা পেয়ে থাকেন।
উপসংহার
আমাদের সার্ভিস নীতির মাধ্যমে ক্রেতারা তাদের ব্যবসায়ে আরও আত্মবিশ্বাসী হয়ে উঠতে পারেন। সিএনসি মেশিনের সঠিক রক্ষণাবেক্ষণ এবং সাপোর্টের ফলে মেশিনের দীর্ঘস্থায়ীত্ব ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত হয়, যা ব্যবসায়িক অগ্রগতির জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
ছবি: একটি সুন্দর শিল্পকৌশল ল্যান্ডস্কেপে সিএনসি মেশিন এবং এর সঙ্গে দেয়া টুলবক্সসহ সেবা কর্মীরা কাজ করছেন। পটভূমিতে বিভিন্ন উপকরণ মেশিনিং এবং প্রকৃতিতে তাদের কার্যকরী ব্যবহার দৃশ্যমান।
ধন্যবাদ,
নোটঃ আমাদের সাইটটি ভিজিট করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ, প্রয়োজনে Facebook Page যুক্ত থাকতে পারেন এবং আমাদের YouTube চ্যানেলকে সাবস্ক্রাইভ করে সাথে থাকুন, নতুন কিছু পেতে। পরামর্শ ও মতামত প্রদান করিতে চাইলে Contact Us এর ক্লিক করতে পারেন।
0 Comments